İPTAL POLİTİKASI

Ürün siparişi verildiği andan, siparişin kargoya verilmesi süresince istediğiniz zaman siparişinizi iptal edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, siparişin iptali mümkün olmamaktadır. Siparişiniz iptalinin mümkün olmadığı durumlarda iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

İptal ettiğiniz ürünün ücret iadesi bankanıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre 2-10 iş günü kadar olabilir.

İADE POLİTİKASI

Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi ve ulaştığı gibi paketlenmesi önemlidir. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İadenizi natureldekor.com üzerinden iade kodu alarak Kartal / İstanbul depomuza gönderebilirsiniz.

İadeniz bize ulaştıktan sonra en geç 48 saat içerisinde iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Ürün iade şartlarına uygunsa, iadeniz onaylanır ve ücret iadeniz bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz kartınıza yansır. Havale ile ödeme yaptıysanız en geç 10 iş günü içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesaba ücret iadeniz gerçekleştirilir.

Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

Sorularınız için destek@natureldekor.com 'a mail atabilir veya 0532 669 60 50 numaralı telefondan ya da aynı numaralı Whatsapp destek hattından bizimle iletişime geçebilirsiniz.